Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Jmenuji se Martin Čížek, bylo mi školou zadáno vytvořit průzkum v oblasti marketingu. Cílem průzkumu bude predikce dalšího vývoje reklamní komunikace se zákazníky a návrh na optimální reklamní komunikaci se zákazníkem.
Děkuji za vyplnění a Váš čas.
Odpovědi respondentů
1. Jaké druhy reklamy znáte nejlépe ? (Lze vybrat i více druhů)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Televizní
147
92,45 %
92,45 %
Tisková
94
59,12 %
59,12 %
Internetová - Kontextová (odkazy na stránky)
67
42,14 %
42,14 %
Venkovní
60
37,74 %
37,74 %
Doporučení známých
58
36,48 %
36,48 %
Rozhlasová
56
35,22 %
35,22 %
Internetová - Bannery
56
35,22 %
35,22 %
Internetová - E-mailová
53
33,33 %
33,33 %
Osobní doporučení prodejce
13
8,18 %
8,18 %
Telefonní
12
7,55 %
7,55 %
Žádná
3
1,89 %
1,89 %
youtube reklamy
1
0,63 %
0,63 %
Všechny
1
0,63 %
0,63 %
2. Jaký druh reklamy Vás před nákupem nejvíce ovlivňuje ? (1=Nejméně, 5=Nejvíce)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
Tisková (Letáky..)
2.987
1.899
Televizní
2.855
1.658
Rozhlasová
1.648
0.845
Venkovní (Billboardy, plakáty..)
2.138
1.126
Telefonní
1.283
0.782
Osobní doporučení prodejce
2.44
1.454
Internetová – Kontextová (odkazy na stránky)
2.553
1.656
Internetová – Bannery
1.943
1.135
Internetová – Emailová
1.874
1.217
Doporučení známých
3.893
1.504
Žádné
2.05
2.06
3. Jak Vás ovlivnují při nákupu výrobku tyto faktory: (1= Ovlivnuje nejméně, 5= Ovlivnuje nejvíce)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
Drobné odměny, dárky
2.881
1.338
Akční cena
3.767
1.562
Vzorky produktů zdarma
2.836
1.684
Výstavy, veletrhy
2.403
1.285
Soutěžní akce o výrobek
2.082
1.484
4. Ovlivnuje Vás před nákupem dobrá značka produktu a jméno firmy ?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
136
85,53 %
85,53 %
nevím
12
7,55 %
7,55 %
ne
11
6,92 %
6,92 %
5. Jaké druhy nákupu preferujete nejčastěji ? (Kromě každodenních potřeb) 1= Nikdy, 2= Ojediněle, 3 =Občas, 4= Častěji 5= Stále
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
Osobní prodej s prezentací výrobku
2.579
2.055
Internetový obchod
3.453
1.179
Přes katalog
2
0.956
Teleshoping
1.214
0.445
Adresované akční nabídky
1.56
0.85
6. Jaký typ reklamy je pro Vás nejpřijatelnější a nejmín Vás obtěžuje? (Lze vybrat jednu možnost)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Tisková
46
28,93 %
28,93 %
Internetová
46
28,93 %
28,93 %
Venkovní (Billboardy, plakáty, cedule..)
46
28,93 %
28,93 %
Televizní
13
8,18 %
8,18 %
Rozhlasová
4
2,52 %
2,52 %
nemám ráda reklamy
1
0,63 %
0,63 %
Telefonní nabídky
1
0,63 %
0,63 %
nic
1
0,63 %
0,63 %
všechny mě obtěžují
1
0,63 %
0,63 %
7. Který typ reklamy podle Vás nejvíce v budoucnu ovlivní zákazníka ? (Lze vybrat jedna možnost)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Internetová
100
62,89 %
62,89 %
Televizní
43
27,04 %
27,04 %
Tisková
6
3,77 %
3,77 %
Nevím
5
3,14 %
3,14 %
Venkovní (Billboardy, plakáty, cedule..)
2
1,26 %
1,26 %
nic
1
0,63 %
0,63 %
doporučení od známých
1
0,63 %
0,63 %
internetová - e-mailová přesně na míru potřebám
1
0,63 %
0,63 %
8. Kde si na internetu nejvíce všímáte reklamy ? (Lze vybrat jedna odpověd)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Sociální sítě (Facebook..)
51
32,08 %
32,08 %
Vyhledavače (Seznam.cz, Cenrum.cz..)
49
30,82 %
30,82 %
Internetové obchody
32
20,13 %
20,13 %
Youtube
11
6,92 %
6,92 %
nic
4
2,52 %
2,52 %
Blogy
3
1,89 %
1,89 %
Mám ji zablokovanou
1
0,63 %
0,63 %
mám ji vypnutou
1
0,63 %
0,63 %
zpravodajské servery
1
0,63 %
0,63 %
Úplně všude
1
0,63 %
0,63 %
Nikde
1
0,63 %
0,63 %
nikde, AdBlock + filtry :-)
1
0,63 %
0,63 %
nikde, vadí mi, mám většinu zakázanou
1
0,63 %
0,63 %
ignoruju jí
1
0,63 %
0,63 %
Různé internetové stránky (csfd.cz, idnes.cz)
1
0,63 %
0,63 %
9. Kde žijete ? (Lze vybrat jedna odpověd)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Vesnice ležící blíž u města (do 10 Km)
64
40,25 %
40,25 %
Město
50
31,45 %
31,45 %
Velkoměsto
26
16,35 %
16,35 %
Vesnice ležící dál od města (víc než 10 Km)
19
11,95 %
11,95 %
10. Kolik Vám je let ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
20-30
74
46,54 %
46,54 %
15-20
55
34,59 %
34,59 %
30-45
20
12,58 %
12,58 %
45-60
5
3,14 %
3,14 %
Méně než 15
3
1,89 %
1,89 %
Více než 60
2
1,26 %
1,26 %
11. Jste ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Žena
105
66,04 %
66,04 %
Muž
54
33,96 %
33,96 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
1. Jaké druhy reklamy znáte nejlépe ? (Lze vybrat i více druhů)
odpověď Internetová - E-mailová:
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Drobné odměny, dárky =5 na otázku 3. Jak Vás ovlivnují při nákupu výrobku tyto faktory: (1= Ovlivnuje nejméně, 5= Ovlivnuje nejvíce)
odpověď Tisková:
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Internetová – Bannery =4 na otázku 2. Jaký druh reklamy Vás před nákupem nejvíce ovlivňuje ? (1=Nejméně, 5=Nejvíce)
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Osobní doporučení prodejce na otázku 1. Jaké druhy reklamy znáte nejlépe ? (Lze vybrat i více druhů)
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi nevím na otázku 4. Ovlivnuje Vás před nákupem dobrá značka produktu a jméno firmy ?
2. Jaký druh reklamy Vás před nákupem nejvíce ovlivňuje ? (1=Nejméně, 5=Nejvíce)
odpověď Rozhlasová=1:
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 4. Ovlivnuje Vás před nákupem dobrá značka produktu a jméno firmy ?
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Jaké druhy reklamy znáte nejlépe ? (Lze vybrat i více druhů)
2. Jaký druh reklamy Vás před nákupem nejvíce ovlivňuje ? (1=Nejméně, 5=Nejvíce)
3. Jak Vás ovlivnují při nákupu výrobku tyto faktory: (1= Ovlivnuje nejméně, 5= Ovlivnuje nejvíce)
4. Ovlivnuje Vás před nákupem dobrá značka produktu a jméno firmy ?
5. Jaké druhy nákupu preferujete nejčastěji ? (Kromě každodenních potřeb) 1= Nikdy, 2= Ojediněle, 3 =Občas, 4= Častěji 5= Stále
6. Jaký typ reklamy je pro Vás nejpřijatelnější a nejmín Vás obtěžuje? (Lze vybrat jednu možnost)
7. Který typ reklamy podle Vás nejvíce v budoucnu ovlivní zákazníka ? (Lze vybrat jedna možnost)
8. Kde si na internetu nejvíce všímáte reklamy ? (Lze vybrat jedna odpověd)
9. Kde žijete ? (Lze vybrat jedna odpověd)
10. Kolik Vám je let ?
11. Jste ?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Jaké druhy reklamy znáte nejlépe ? (Lze vybrat i více druhů)
2. Jaký druh reklamy Vás před nákupem nejvíce ovlivňuje ? (1=Nejméně, 5=Nejvíce)
3. Jak Vás ovlivnují při nákupu výrobku tyto faktory: (1= Ovlivnuje nejméně, 5= Ovlivnuje nejvíce)
4. Ovlivnuje Vás před nákupem dobrá značka produktu a jméno firmy ?
5. Jaké druhy nákupu preferujete nejčastěji ? (Kromě každodenních potřeb) 1= Nikdy, 2= Ojediněle, 3 =Občas, 4= Častěji 5= Stále
6. Jaký typ reklamy je pro Vás nejpřijatelnější a nejmín Vás obtěžuje? (Lze vybrat jednu možnost)
7. Který typ reklamy podle Vás nejvíce v budoucnu ovlivní zákazníka ? (Lze vybrat jedna možnost)
8. Kde si na internetu nejvíce všímáte reklamy ? (Lze vybrat jedna odpověd)
9. Kde žijete ? (Lze vybrat jedna odpověd)
10. Kolik Vám je let ?
11. Jste ?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.